Jeg kan ikke laste opp - hvorfor?

Du kan laste opp JPG-filer og PDF-filer på maksimalt 8 MB/opplasting. Når du har lastet opp filene dine kan du se dem på Order Management siden. Ordren er angitt ved toppen og har et ordrenummer.

 

Kan jeg plassere en ekspressordre?

Vi vil alltid forsøke å gjennomføre din bestilling så snart som mulig. Normal leveringstid er vanligvis innen 12 timer, men det kan ta opptil 24 timer i noen tilfeller. Gebyr tilkommer ekspressplantegninger. Tegningen blir deretter levert innen 4 timer under virkedager (mandag til fredag).

 

Hvorfor kan jeg ikke sende en korrigering via e-post?

Korrigeringer er gratis, og de må gjøres i henhold til instruksjoner. De blir lastet opp på samme måte som vanlige bestillinger, og blir vanligvis behandlet innen 6 timer. Korrigeringer blir lastet opp til din konto, da dette gjør produksjonsprosessen enklere og også sparer deg tid. Bruk således bare e-post i unntakstilfeller.

 

 

Når vil jeg motta fakturaen?

Fakturaer kompileres etter den 25. i hver måned, og blir betalt innen 30 dager. En kopi av fakturaen vil alltid være synlig på kontoen din, men fakturaen vil også bli sendt til deg som en vanlig brev.

 

Leverer dere på helgene?

Ja, vi leverer også på lørdager, men er stengt på søndager. Ordrer som mottas på søndager vil bli levert mandag morgen.

 

Hvordan kan jeg retusjere bilder?

Klikk på bilderetusjering. Du kan laste opp RAR eller Zip filer her på opp til 50 MB. Behandlingstiden er 24 timer, og det vil bli levert til din konto på Mäklarplan.

Har dere fotografer?

Vi samarbeider med Bostad Fotograferna AB. Spør oss for mer informasjon.